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souci avec un acheteur

bonsoir,j'ai un petit souci avec un acheteur .Il m'envoyé un mail ce soir me réclamant un remboursement compensatoire de 10 euros sur un achat de 30 euros.Il met en evidence que le lot de kiki vintage qu'il a acheté d'occasion comporte des imperfections et qu'il mettra une bonne évaluation qu'à cette condition.Ce qui me tracasse c'est que le pseudo lors de l'achat (profil 0) n'est pas le même que celui du mail de réclamation (profil 46).Quel profil  rembourser?Est-ce autorisé d'avoir 2 pseudos (2 comptes différents) sur ebay?Merci pour vos conseils!

Cordialement

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Bonjour,

 

Vous ne remboursez rien !!!!

 

ce que vous faites, poliment vous répondez au pseudo qui vous fait du chantage que vous avez vendu au pseudo yyyy  les objets N° wwwww que avec le pseudo xxxxx vous venez me faire du chantage à l'évaluation à propos de cette vente et qu'en fonction, vous signalerez les faits à eBay.

 

 

Vous gardez bien tout car il a 60 jours pour évaluer et 180 pour faire un litige.

 

vous signalerez tout ça aussi si litige.

 

Vous mettez les deux pseudos dans vos interdits.