un acheteur me demande un remboursement pour un objet vendu neuf

[molly_m17]

bonjour

un acheteur me demande un remboursement pour des chaussures vendues neuves et en parfait état, et il me dit qu'une fois portées (1 fois) elles sont mortes...que dois je faire ???

merci

[sptme-54 · Accepted solution]

 il me dit qu'une fois portées (1 fois) elles sont mortes.. 

Bonsoir,

Des bottines en daim, tennis N..ke, ou Ballerines cuir, ne sont pas recommandées pour aller travailler dans

les champs où à la pêche !  

                                                                il a déjà laissé une eval positive , ou il était ravi de son achat  

Cet acheteur reconnaît déjà le parfait état, lors de la réception ! Après le premier usage ? C'est bien son problème !

Cordialement.

[lucifer241dg]

bonjour , 

particulière qui vend du neuf ? 

un particulier y vend de l occasion certe en très bon état proche ou comme neuf mais ça reste de l occasion , 

d autre part 1606 transactions en 3 ans soit plus de 500 par an c est pas le dressing que vous vider , donc achat pas cher pour revendre a un moment il faut prendre ses responsabilités  

[molly_m17]

euh! je suis sur eb d'abord en tant qu'acheteuse depuis 2002 donc pour moi ça fait 12 ans et non 3 ans !!!!...et non je n'achete pas pour revendre , j'ai simplement des coups de coeur , ou des enfants qui grandissent trop vite, il faut peut-être arreter d'être agressif sans savoir

[lucifer241dg]

desoler ci dessus votre pseudo dit membre inscrit le 30 03 2011 et 1606 transaction , un tour dans vos ventes actuelles et passer 50% c est du neuf , perso sur ebay je suis pas pro donc pas d ombrage mais a d autres peut etre ,
cdt

[statuinfo]

Membre depuis : 08-mai-02 en France métropolitaine

[lucifer241dg]

bonsoir statuinfo
j ai pas la meme date sous pseudo ?
de toute façon un particulier ne vend pas de neuf donc ça ne change rien au probleme , dans certains cas j ai toujours penser que des pros acheter du neuf a des particuliers et leurs chercher des noises apres

[lecolonel33]

bonsoir lucifer241dg,

cliquez sur ses évaluations:08.05.02 statuinfo a raison ,bonne soirée à vous tous

[*miss-tigri*]

il y a une différence entre la date d'inscription sur ebay et celle sur le forum !
perso je suis vendeuse depuis 2005 et sur le forum depuis 2008

[molly_m17]

effectivement , je suis inscrite sur le forum depuis 2011 , lucifer, un particulier peut vendre du neuf, si comme moi après achat, finalement le vêtement reste dans l'armoire (voir même dans son blister) et oui ça m'arrive, je collectionne aussi pas mal de chose ...du coup lorsque j'ai des doubles, je vends et c'est neuf 🙂

[tircis2012]

41 objets en vente, 9 d'occasion et 32 neufs !
Un objet "neuf" qui sort d'une armoire, c'est de l'occasion !
C'est neuf dans un magasin, chez un professionnel !

[molly_m17]

bonjour Tircis , lorsqu'on passe une annonce ,on peut choisir 'neuf avec emballage" ou neuf sans emballage ni étiquette (mais jamais porté ou utilisé) , c'est le cas pour beaucoup de mes objets 😉 ...voilà !!

[statuinfo]

.

[statuinfo]

Bonjour

Qui à porté les chaussures? vous ou l'acheteur?

Cdlt

[molly_m17]

l'acheteur , il les a portées une fois 😕

[statuinfo]

refus = tomate, ou peut être pas.

[molly_m17]

pour l'instant il a évalué, à la reception, en positif

[michel-29]

Bonjour,

Il a raison : si elles ont été portées ne serait-ce qu'une fois, elles ne sont plus neuves. Votre annonce était donc mensongère.

S'il ouvre un litige pour objet non conforme auprès d'Ebay, il aura gain de cause et devra vous renvoyer les godasses avant que vous le remboursiez

[molly_m17]

vous n'avez pas bien compris, c'est l'acheteur qui les a portées, pas moi , moi je les ai envoyées neuves avec étiquette .

[statuinfo]

C'est bien ce que j'avais compris, vous pouvez refuser le retour "objet non conforme à l'envoi, portées" mais attention à l'éval.
Cdlt

[molly_m17]

c'est ce que je lui ai répondu , mais bon , il va m'envoyer des photos , mais au moment de l'emballage , elles étaient impeccables, je les ai examinées sous toutes les coutures , il n'y avait rien d'abimé...donc du coup je suis perplexe sur son honnêteté car visiblement à la vue de ses évals laissées à ses vendeurs...la personne a l'air de n'être jamais vraiment content ...pour l"évaluation qu'il doit me laisser il a déjà laissé une eval positive , ou il était ravi de son achat

[statuinfo]

S'il est ravi de son achat, qu'il garde les chaussures.

[nanananere]

il a fait un marathon avec votre acheteur ???

[molly_m17]

je ne sais pas , c'est curieux !