un acheteur pour ne pas remporter a creer un faux compte

[morgane.b]

Bonjour

J'ai vendu hier quelques objets et 2 d'entre eux ont été remportés par un profil 0.
Apres vériification de ses coordonnées, il s'avère que tout est faux : la rue n'existe pas dans cette commune, le n° de tel existe mais est attribué à une autre personne dans une autre ville....

Je soupçonne un autre acheteur à petit profil qui avait mis des enchères automatiques le matin d'avoir changé d'avis et afin de ne pas remporter les objets, d'avoir créer ce faux profil....

Que puis je faire ? Le signaler à ebay ? J'ai preparé un message à cet acheteur indélicat pour avoir une explication mais je ne l'ai pas encore envoyé...
Autre point : je sais que je vais pouvoir ouvrir un litige mais je ne souhaiterais pas attendre tous ces jours et proposer une autre de la seconde chance rapidement à un autre encherisseur qui a remporté d'autres objets, cela permettant de grouper les frais de port.
Qu'en pensez vous ?

Merci et bonne journée

[vesly]

ouvrir un litige ne vous donnera pas grand chose

vous ne pouvez pas obliger un acheteur à donner suite à son achat 

comment voulez-vous l'y contraindre ????

par contre oui, il faut signaler ce fait à ebay, pour qu'il supprime l'accès de cet acheteur et ebay a la possibilité via les pseudo et les info derrière les pseudo de bloquer cet acheteur sous qq pseudo sous lesquels il se cache

remettez votre vente en route 

et laissez tomber cet acheteur 

notez seulement ses pseudo pour éviter de lui accorder d'autres achats 

et oui ........ il y a parfois des acheteurs indélicats 

[petanq57]

@vesly ,

Bonjour ,

<< ouvrir un litige ne vous donnera pas grand chose ?>>

Si le vendeur n'ouvre pas de litige pour objet non payé pour cette vente loupée , il va payer les frais de commission de vente eBay .

Cordialement .

[vesly]

oui ok mais parfois çà vaut mieux que de perdre du temps à répondre aux interrogations d'ebay
et surtout avec un questionnaire pas toujours top pour expliquer le litige

et ce qui fait en plus durer le litige ........ plusieurs mois, comme çà m'est déjà arrivé
d'autant qu'il est plus facile sur ebay pour un acheteur de déposer un litige

qu'un vendeur qui "critique" un acheteur incorrect

et pour moi
un acheteur a déposé un litige de non réception du colis, donc à annuler la vente, en a demandé le remboursement
et qq jours après l'acheteur me confirmait avoir reçu le paquet
mais a refusé plusieurs semaines durant malgré des réclamations de lever son litige alors qu'il reconnaissait avoir reçu l'article (ok avec du retard, mais pas dû à moi-même mais aux services postaux)

j'ai dû me battre avec ebay par téléphone et bien difficilement pour faire valoir mon litige, rien ne correspondant exactement dans le questionnaire du litige à "mon" problème - et ebay, malgré les explications complémentaires
ne prenait pas en compte des précisions

j'y ai passé bcp trop de temps pour obtenir que me soit restitué mon argent de la vente
et d'argent en téléphone

alors il vaut mieux parfois abandonner une petite commission sur un achat qui ne sera jamais payé..... que de perdre du temps à remplir le questionnaire du litige et à devoir répondre ensuite à plein de messages .... ebay.... qui n'aboutissent pas

ok
je comprends bien, on n'est pas "seul" sur le site
et malheureusement il est dommage qu'il y ait des gens "très malhonnêtes
il suffisait à cet acheteur de dire qu'il annulait son achat
c'était bcp plus simple

[morgane.b]

Bonjour
Merci à tous pour ces réponses. Si je conclue une vente de la seconde chance sans avoir annulé par un litige la première vente, qu'en sera t-il des frais ?
Vais je payer sur les 2 ventes ?

[petanq57]

@morgane.b ;
Oui , vous paierez 2 fois la com. eBay; c'est ce que je viens de vous dire .

[petanq57]

@vesly ;

Chacun fait comme il veut ; mais perso je ne laisse pas passer ; Là, la vendeuse a 2 objets qui ne seront pas payés: en ouvrant 2 litiges, l'acheteur bidon se prendra 2 avertissements . L'acheteur n'y répondra surement pas , donc en 8 jours c'est réglé .

Cordialement .

[petanq57]

@morgane.b ;
Vous ouvrez 1 litige par objet non payé et votre acheteur bidon se prendra 2 avertissements eBay , ce qui le coincera chez tous les vendeurs qui auront paramétré leurs ventes en conséquence .
Mettez le dans vos "Interdits" ;

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

http://pages.ebay.fr/help/sell/buyer-requirements.html

Cordialement .

[vesly]

je veux bien vous croire, mais pour ma part, çà ne s'est pas du tout passé comme çà

mais peut-être que depuis mon problème ebay s'est arrangé pour améliorer les choses
et tant mieux

parce qu'il était très facile à un acheteur de se plaindre de son vendeur
mais pour le vendeur la "limite" des questions du litige était très succincte

tant mieux si les choses s'arrangent

cordialement
bonne journée à tous et bonnes fêtes de fin d'année

[morgane.b]

@petanq57 : merci de vos conseils.
Bonne journée