un enrichisseur me demande d'annuler son enchère comment procéder?

[rubiettedu17]

Bonsoir,

J'ai un article en vente aux enchères sur lequel j'ai un enchérisseur, qui me demande le retrait de l'enchère, il avait mal lu l'annonce, et pourrait recevoir l'objet d'un proche. Comme c'est un profil 0, j'accepte son erreur, et le retrait, étant moi-même débutante.

Mais comment faut-il procéder pour ne pas être pénalisé par e-bay?

Est-ce à l'acheteur de "rétracter son enchère" ou au vendeur "d'annuler" et surtout comment procéder?

Merci de vos conseils.

Cordialement

[rubiettedu17]

oups!!

"enchérisseur" bien sur!!