un envoi jamais reçu

[mouchy90]

J'ai vendu un ravissant petit corset de poupée datant de1895, il m'a été payé par PAYPAL.Dans l'annonce je proposais l'expédition par lettre MAX n°2. A la fin de la vente je contacte l'acquéreur et lui propose lettre max (annonce) ou lettre recommandée. Elle choisit la lettre max (petit paquet poste) avec suivi. Mais la LETTRE MAX avec suivi n'est jamais arrivée. J'ai fait une réclamation à la poste en présentant le numéro de suivi et maintenant j'attends...
Est ce que je risque des ennuis avec paypal? je suis honnête et ne veux pas de litige, j'ai bien ma petite idée sur ce que je vais faire, mais que feriez vous à ma place?
Merci d'avance pour vos réponses.
Mais ne croyez vous pas que tous les ebayeurs sérieux devraient écrire à une association de consommateurs pour se plaindre de la poste. Nous payons pour des services qui ne nous sont pas rendus.

[mouchy90]

Bonjour et merci à vous tous...
Je viens de recevoir un mail de l'acheteur(se), la personne doit chercher le petit paquet dès demain...mais j'ai déjà reçu mon évaluation!
 Je précise que depuis le départ nous avions eu une excellente communication,et c'est pourquoi je voulais trouver la solution sans passer par un litige. 
En ce qui concerne ma réclamation à la poste...je n'ai reçu aucune réponse.Maintenant fini les lettres MAX, j'ai eu trop peur, 10 jours pour arriver à destination, c'est vraiment long!
Et je suis tellement contente que cette petite chose parte chez une collectionneuse et ne soit pas tombée entre les mains de n'importe qui.
Merci encore , amis ebayeurs!

[potjevleesch59]

DEMANDEZ AUSSI si l'ouverture de la boite est bien normalisée à 2cm et si elle n'a pas eu un avis de passage si la lettre max ne rentre pas :


Pour le cas où les dimensions de la boîte aux lettres rendraient impossible la distribution d’une Lettre Max, un avis de passage serait délivré et la Lettre Max mise en instance pour une durée de 15 jours.



PHILIPPE

[potjevleesch59]

bonjour

FIN VENTE 9 JUIN- celà fait 8 jours ouvrables-

juste pour info , tout dépend de la date à laquelle vous avez posté votre lettre MAX .....; l'une des miennes à mis ...11 jours pour arriver et n'oubliez pas que depuis lundi ,il y a des "perturbations" dans certains centres de tri !!


CORDIALEMENT

PHILIPPE

[mouchy90]

Ce n'est pas 13 eur mais 11 eur...merci quand même

[bbzora94]

bof 67+4,15 vos 13 euros ne compensent pas....

[bbzora94]

Bonsoir
La poste devrait vous remboursez la somme de 13 euros si la lettre n'est pas retrouvée, vous pouvez proposer à l'acheteur de les lui rembourser (tout dépend de ce qu'il a payé)
si votre acheteur ouvre un litige vous avez un n° de suivi à donner (verifiez sur le site de la poste qu'il a bien été enregistré) après tout dépend de paypal qui peut ou non décider de rembourser l'acheteur.
Cordialement