vérification de compte, plus de mise en vente possible

[jeeg_r71]

Bonjour, je suis inscrit depuis 4 ans sur Ebay france, je réside au Luxembourg, et depuis le14 mars je n'arrive plus à remettre des annonces ni à les modifier.Voici le message qui m'est affiché:

Pour garantir la sécurité sur son site, eBay vérifie les comptes de ses membres qui vendent à l'international à l'aide de plusieurs pseudos. Au cours de la période de vérification, vous serez dans l'impossibilité de vendre des objets avec vos comptes.

Pour qu'eBay commence la vérification de votre compte et que vous puissiez ensuite remettre des objets en vente, veuillez envoyer un e-mail comprenant la liste de vos pseudos eBay au Service consommateur : cbtquestions@ebay.com.

Nous vous indiquerons ensuite si vous pouvez reprendre vos activités de vente sur eBay ou si d'autres informations sont nécessaires.

J'ai contacté plusieurs fois le service clientèle d'Ebay qui m'a répondu que très rarement et chaque réponses reçu de leur part étaient inappropriées. Ils m'ont demandé de faire véifier mon compte paypal ( bizarre car il est vérifié depuis 3 ans) et d'ajouter mes pseudo dans les préférences paypal, ce que j'ai fait mais ça ne fonctionne toujours pas!

Il m'ont dit après 1 mois qu'ils vérifient mon compte et que ça prend du temps! J'ai 3 pseudos et tous 100% de gens satisfaits!

Quelqu'un sait comment je peux enlever cette restriction ou combien de temps ceal va durer?

Cela dure depuis 40 jours et je ne vois pas la fin du tunnel...

Merci beaucoup

P.S c'est mon deuxième message concernant ce problème

[livres_et_reliures]

Bonsoir,

Merci bien pour votre réponse si rapide.

Quelle galère en perspective....:-(

Je suis étonné qu'il y ait si peu de membres qui se plaignent de cette restriction soudaine. Merci en tout cas pour vos informations. C'est rageant d'être ainsi pénalisé surtout quand on a que des évaluations positives. Ca parait même incroyable !

[jeeg_r71]

Bonsoir,

ebay a débloqué aujourd'hui un de mes pseudo, cela a duré 40 jours! J'ai encore 2 pseudo mais ceux-là sont encore bloqués.

Je vous conseille d'envoyer un message à customerhelp_fr@ebay.com et cbtquestions@ebay.com ( écrivez à Mme Veronica Bardot c'est la plus compétente de toutes celles qui m'ont répondues) en indiquant vos pseudos et de demander pourquoi la restriction.

Personnellement j'ai envoyé 15 messages et rempli 2 questionnaires en très négatif pour qu'ils réagissent.

ARMEZ-VOUS DE PATIENCE!

Allez bonne soirée

Cordialement

[livres_et_reliures]

Bonjour,

J'ai le même souci, et je ne peux plus vendre sans raison apparente du jour au lendemain. Le pire, c'est que je ne suis pas interessé plus que ça par la vente à l'internationale. Je l'ai précisé à Ebay dans plusieurs messages, en demandant pourquoi mon compte était bloqué pour l'activité "vente", et je n'ai eu que des réponses liées à la vérification de mon compte Paypal, qui est pourtant déjà vérifié depuis longtemps.

Avez-vous eu plus d'informations à ce sujet, et avez-vous pu reprendre vos activités de vente ?

Merci bcp pour votre aide.

[lingma85]

Bonjour,

Vous vendez à l'internationnal et pour pouvoir continuer, votre compte (et les autres) doivent répondre aux exigences de eBay pour chaque pays où vous vendez..

Regardez dans "service client" ce qui est exigé et comparez avec votre tableau de bord de vendeur.

Afin de vérifier si vous répondez aux normes des vendeurs "mondiaux".. il vous faut donner la liste de vos comptes vendeurs et aussi la liste des comptes paypal auxquels ils sont rattachés.

Cette inquisition doit, peut-être, permettre un traçage de votre activité de vente qui peut aller jusqu'à remettre les justificatifs de vos achats liés à la revente (factures fournisseurs).

Vos étoiles concernant les frais d'expédition qui sont "limite"... et votre neutre peuvent avoir été le déclancheur..

Si vous voulez continuer à vendre à l'international, il vous faut passer par le listing des comptes ebay et ceux de paypal qui y sont liés.

Normalement, ce genre de vérification devrait pas prendre plus de 2 semaines si vous donnez tous les éléments pour cette vérif.

Cordialement