vendeur professionnel et envoi

[flep33]

Bonjour, J'ai lu dans je ne sais plus quelle réponse ceci : "en tant que vendeur professionnel il est responsable de l'acheminement de ses marchandises vers le client " Pourriez vous me dire si c'est exact, dans quelle mesure cela s'appllique pour les pros (boutique + power seller) sur ebay ? Merci

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Bien évidemment la réponse que tu cites est erronée. Le vendeur doit remettre l'objet correctement emballé au transporteur aux conditions de transport convenues avec, ou acceptées par l'acheteur. Ensuite, c'est la responsabilité du transporteur d'acheminer le colis aux conditions convenues (avec la particularité donnée à la loi qui autorise la Poste à ne pas garantir la livraison des lettres). Et chacun sait que pour une lettre recommandée ou un Colissimo (recommandé ou pas) on se retourne vers la Poste et non vers le vendeur. Il en serait évidemment autrement si le vendeur s'engageait dans une clause telle : "nous garantissons une livraison dans les 48h chrono" comme certaines sociétés de vente par correspondance. Cordialement