vente en outre mer et frais de livraison + elevè

[calume_123]

bjour ! j'ai vendu une paire de basket ou mon annonce precisai paiment cheque et frais pour colissimo en france metropolitaine or je m'apercois que l'acheteur  ma payè de suite par paypal mais il faudrait que je lui envoie le lourd colis en outre mer ??? rien que pour les frais d'envoi j'ai tt perdu !!que pyuis faire ? le rembourser via paypal ,ouvrir un litige avant de faire ca ;lui demander des frais supplementaires etc je suis paumee et degoutee .please help me.merci!

[bbzora94 · Accepted solution]

Bonjour
Vous êtes victime de ces de plus en plus nombreux habitants outre-mer qui ont trouvé la combine et s'inscrivent France Métropolitaine espérant que le vendeur complètera leurs frais de port.
Personnellement j'en ai de plus en plus et j'ai contacté Ebay à ce sujet mais à part me rembourser ma commission de vente ils ne semblent rien faire.
Vous allez le rembourser et vous ne pourrez pas faire de litige pour objet impayé s'il ne paie pas. Il vous faudra écrire à Ebay pour récupérer votre commission de vente.
Ne faites surtout pas une demande d'annulation car bien souvent pour se venger ils la refuse et vous perdez la commission.
Vous pouvez toujours paramétrer vos conditions pour les acheteurs vu qu'ils s'inscrivent France métropolitaine vous en aurez toujours.
Bon courage
Cordialement

[takaramono1 · Accepted solution]

C'est un coup classique des habitants de pays d'outre-mer.

Normalement vous pouvez annuler la vente en donnant le motif que vous n'assurez pas de livraison vers le pays demandé. J'espère que Ebay prévoit le cas comme celui-ci pour que l'acheteur (malhonnête à la limite en sachant qu'il doit sans doute savoir que c'est pour la France métropolitaine) ne prenne pas d'évaluation négative.

La prochaine fois, il faut exclure des pays vers lesquels vous n'expédiez pas la marchandise et activer une option pour que les acheteurs de ces pays ne puissent pas enchérir sur vos objets.

Moi j'ai eu un acheteur honnête de la Réunion qui m'avait posé la question avant de mettre son enchère de savoir si je pouvais expédier l'objet chez lui (ca devrait être comme ça, les gens corrects, pas ceux qui s'empressent de payer en espérant que le vendeur cédent à la menace quelconque exprimée ou non).

Pour ma part, j'ai refusé de vendre car j'ai lu (dans un forum qui parle de la Réunion) que des colis peuvent mettre plus d'un mois voire 2 pour arriver à la destination et si cela arrive à la destination! Désolé pour les acheteurs des pays lointains frainçais.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

vous cliquez sur "rembourser" dans la ligne du paiement : c'est automatique .

vous lui communiquez les frais de port ... et si elle veut les

payer vous lui envoyez une facture modifiée.


cdlt

ps : elle peut aussi vous envoyer le complement du port

puisqu'elle dispose de votre adresse de paiement.

[spykilling · Accepted solution]

Bonjour,
Remboursez le mais expliquez lui pourquoi, ça vous évitera une éval négative et demandez son indulgence et sa compréhension.

Annulez la vente (sur la même ligne que votre objet, choisissez "résoudre un problème")

Remettez votre objet en vente, en prenant vos précautions.

Cordialement