vente vers la reunion

[boulou18pau]

Bonjour. A ma connaissance, il n'y a que 2 options de vente, en france ou à l'international. or, un acheteur potentiel de la reunion n'a pas reussi à payer un de mes articles, car il a eu un message paypal lui disant que les frais de port n'étaient pas spécifiés pour la Réunion dans l'annonce. Est-ce qu'il y a une manip spéciale pour vendre dans les DOM TOM? merci d'avance pour la réponse.

[jacqueline4673]

Bonjour à toutes et à tous et, par ailleurs, merci à danielj de m'avoir éclairée dans ce forum au sujet d'un acheteur défaillant.
Je connais un souci identique avec l'acheteur d'un objet à 6 euros pour lequel je proposais l'envoi en lettre max à 2,10 euros. Sur EB, cet acheteur se trouvait en France métropolitaine, c'est ce qui est écrit en toutes lettres sur son adresse. Mais celle-ci m'a semblée bizarre au moment d'envoyer l'objet et, après vérification, j'ai découvert qu'il était en Guadeloupe. Pour cette destination : impossible d'utiliser la lettre max à 2,10, il en faut une à 2,40e particulière aux DOM... que je n'ai pu trouver dans aucun des bureaux de poste de ma campagne. La seule alternative disponible : un max 2 à 5,40 pour 1 objet à 6 euros ! L'acheteur n'a pas répondu à mes mails mais a vite payé par Paypal (où il n'est pas référencé comme habitant les DOM), avec frais de port à 2,10. Alors je lui ai proposé d'annuler la vente : il m'a demandé de lui envoyer l'objet dans une simple enveloppe à bulles, ce qui selon lui marche très bien. Je l'ai fait, mais je me demande si j'ai bien fait... A votre avis ? D'accord, tout le monde n'est pas malhonnête mais du coup, j'ai corrigé toutes mes annonces en cours pour préciser que les frais de vente décrits ne concernaient que la France métropolitaine.