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vive la poste

bonjour a tous suite a 2 colis que j'ai envoyer via la poste (colissmo) il sont arriver en mauvais etat j'ai donc rembourser les client mais là n'est pas le probleme je suis donc aller voir a la poste pour demander comment faire pour ne plus avoir ce probleme reponse de la poste:il faut faire des embalages super costaus . les colis que jenvoie péze environ 600g et la poste ma dit qu'il voyage avec des colis de 20kg donc voilas faite des colis en béton!!!! ps; la poste avance lol!
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fee_chiffons
Non applicable
Ca semble logique, non? Le poids maxi des colis acceptés par la Poste n'est pas de 20, mais de 30kg!!!! Cordialement