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vive la poste

bonjour a tous suite a 2 colis que j'ai envoyer via la poste (colissmo) il sont arriver en mauvais etat j'ai donc rembourser les client mais là n'est pas le probleme je suis donc aller voir a la poste pour demander comment faire pour ne plus avoir ce probleme reponse de la poste:il faut faire des embalages super costaus . les colis que jenvoie péze environ 600g et la poste ma dit qu'il voyage avec des colis de 20kg donc voilas faite des colis en béton!!!! ps; la poste avance lol!
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Bonjour, Oui, il faut savoir que vos colis sont transportés sans ménagement. un peu comme vos valises lorsque vous prenez l'avion (vous avez vu les valises descendre de l'avion par un genre de toboggan, il y a les même toboggans dans certains centre de tri lorsque le courrier passe d'un étage à l'autre) . Donc si vous envoyez de la vaisselle c'est très compliqué.