Signaler un utilisateur qui change de pseudo et ne paie pas ses achats

[lamangouste]

Bonjour,

Je viens de constater qu'un acheteur avec qui j'ai déjà eu 2 litiges pour non paiement, à modifier son pseudo et a recommencé.

C'est à dire qu'il a participé aux enchères qu'il a remportées sous un autre pseudo et il ne paie toujours pas.

Quelles sont les solutions? 

Cet individu ne peut-il pas être banni du site?

3 litiges suite à trois achats......

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @lamangouste 

il n'y a pas de parade pour contrecarrer ceux qui se créent de nouveaux comptes...

par contre avez-vous bien paramétré votre compte vendeur pour bloquer les acheteurs ayant déjà eu 2 impayés sur les 12 derniers mois ? (ce n'est pas la panacée, mais ça limite quand même...)

maintenant à chaque nouvel impayé vous mettez le pseu dans vos interdits, vous faîtes un litige pour non paiement, et, dans la liste d'éval à poser ebay propose au vendeur de "signaler" l'acheteur : utilisez ce lien en expliquant que vous suspectez un achat dans le seul but de nuire OU de contourner une restriction d'achat avec un nouveau compte.