le 10-05-2018 17:30
Bonjours,
En voulant utiliser mon compte après une longue période, j'ai du "réinitialiser" mon mot de passe.
Une fois fait je me suis rendu compte que mon profile avais était complètement changer version chinois. (adresse, phone...)
J'ai donc tous remis dans l'ordre, puis valider le tous via mail, sms & téléphone.
malheureusement je ne peux que mis connecter. quand j'essais d'acheter, enchérir... le même message réapparaît tous le temps :
- " Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission.
{e56192-154569x}" "
Auriez-vous une solution à me proposer ?
Merci de votre support,
Cordialement,
Secosse
Bonjour @secosse
Il vous faut contacter le service client :
https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1487&levelHierarchy=3a3a1
après quelques vérifications ils pourront lever les restrictions.
Bonne journée
Bonjour,
Faites exactement TOUT ce qui est dans ce lien------->
https://pages.ebay.fr/help/account/securing-account.html
Vérifiez TOUTES vos informations personnelles ainsi que celles qui seraient liée à votre compte paypal si vous en avez un...
ensuite contactez eBay si vous n'arrivez toujours pas à utiliser votre compte...
😉