VENTE REALISISEE MAIS PAS PAYEE

[claudilelou0]

Bonjour à toutes et tous, j'ai une vente du 28 aout en enchères que j'ai acceptée, malgré relance auprès de l'acheteur le règlement n'est pas honoré je dois m'absenter et ne peux mettre cette vente en attente, y a t'il un recours ou une manip pour annuler cette vente ? merci beaucoup par avance.Cordialement

Claudie

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @claudilelou0 

non : quand on s'absente il convient de retirer ses annonces assez longtemps avant de partir pour pouvoir gérer ce genre de souci.

là il va vous falloir respecter la procédure (et ses délais) du litige pour objet impayé :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-achete...

cdlt

[claudilelou0 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour votre réponse utile et rapide je suis récemment sur le site et je ne savais pas, si je comprends bien je vais subir des frais pour quelqu'un qui n'honore pas ses achats! je ne peux faire autrement puisque nous partons en voyage et n'ai personne pour gérer le dossier.Merci pour votre aide, je pense que je vais me retirer du site, encore merci bonne soirée

[rosedeuxmay-bis · Accepted solution]

@claudilelou0

vous retirer ne sera possible qu'une fois la commission ebay réglée

[claudilelou0 · Accepted solution]

Ok merci c'est normal bonne soirée.

[koalagris · Accepted solution]

@claudilelou0
avez-vous pris le temps de lire le lien ? en suivant la procédure vous n'aurez pas de frais...
ce n'est tout de même pas la faute du site si vous voulez vendre jusqu'à la limite de votre départ et si vous ne vous êtes jamais intéressé aux CGUs !!! (sur ebay le délai de paiement est de 4jrs par ex)

= c'était à vous de stopper vos ventes bien avant en prenant en compte toutes les contraintes, vous ne l'avez pas fait...
(perso quand je pars j'arrête TOUT 2 semaines avant de partir ; j'aime partir tranquille !)

[claudilelou0 · Accepted solution]

Oui vous avez raison le site n'est pas responsable mais il devrait y avoir un moyen d'annuler la vente, cette personne bloque un objet qui aurait pu plaire a quu d'autre je suis bien contiente des règles du site et merci.

[koalagris · Accepted solution]

@claudilelou0
oui : on annule via un litige pour non paiement...
et comme dans toute procédure il y a des délais, ça ne se peut pas se faire en un claquement de doigt juste parce que vous êtes pressé... c'est partout pareil.

[claudilelou0 · Accepted solution]

Pourquoi me parler de la sorte je vous ai dis que j'etais en faute on en parle plus merci et bonne soirée

[koalagris · Accepted solution]

je fais juste un constat (rien d'autre, pas la peine de vous formaliser) : vous demandez une procédure expresse qui n'existe pas... on ne peut pas vous l'inventer.

[petanq57 · Accepted solution]

Bonsoir @claudilelou0 ;

Ouvrez un litige pour objet non payé et vous le fermerez à votre retour ; vous avez un délai de 36 jours pour le clôturer. . A moins que votre absence ne dure plus longtemps .

Cordialement .

[claudilelou0 · Accepted solution]

Merci beaucoup je vais procéder comme vous me le conseillez, je pars 1 semaine donc c'est parfait.
Bonne journée.
Cordialement.