ancien email affiché dans mes annonces

[art-cadre]

Bonjour,

En septembre 2018 j'ai changé l’adresse émail de mon compte ebay, (avant art@ et maintenant gallery@).

Je remarque 1 mois après que sur mes annonces en bas de page "Informations sur le vendeur professionnel" mon ancien émail est toujours visible art@ alors que se devrait êtres gallery@.

En novembre je le signale à eBay par émail, je reçois une réponse automatique m'expliquant comment changer d'émail !, je re explique encore et encore avec des impressions d'écran car il comprenne rien ou me donne des procédures inutile voir impossible car aboutisse à des erreurs...

Au final après 23 échanges d'email je reçois la réponse suivante d'eBay:

Merci de nous avoir signalé ce problème. J'ai examiné cette question et examiné vos captures d'écran ainsi que les tests et cela semble être un problème lié au site. Je l'ai signalé à notre équipe technique pour qu'il l'examine et, espérons-le, qu'il soit réparé dès que possible. Merci, Marissa G.

3 mois maintenant et c'est toujours pas résolu, mon ancien émail est toujours visible et pas le nouveau !

Quelqu'un aurait il le même problème ?

 Merci d'avance bien cordialement Hugues

[Anonymous]

bonjour cela a duré pour moi environ 2 ans vous avez encore le temps  cdlt