compte vendeur

[myrvill72]

Bonjour,

je n'arrive pas à mettre en ligne mon annonce et vendre mes objets, j'ai un message qui me dit que mon compte vendeur n'est pas créé etc.. j'ai appelé ebay, rien ne marche.. cela dure depuis un mois et je suis un peu dégoutée.. Si quelqu'un a des idées, je suis preneuse.

Merci.

[koalagris]

Bonjour @myrvill72 

Avez-vous bien enregistré préalablement un mode de paiement automatique auprès d'ebay pour le paiement de vos éventuels frais ?

Voir cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/selling/selling/tout-savoir-sur-les-ventes?id=4081&st=3&pos=7&query=Tout%20...

Sans savoir exactement ce que vous avez déjà fait ou pas c'est compliqué de vous répondre...

[myrvill72]

oui c'est déjà fait mais à chaque fois j'ai une fenêtre qui s'affiche avec un code à rentrer pour valider que c'est bien mon téléphone, j'ai l'impression que c'est là que ça bloque car je ne peux entrer aucun code

[koalagris]

@myrvill72
"je ne peux entrer aucun code" = pour quelle raison ?
ce code arrive sur le N° de téléphone (en vocal ou par sms) que vous avez indiqué à ebay lors de la création de votre compte.
si vous ne le saisissez pas sur ebay vous ne passez pas cette phase de vérification, donc normal que ça bloque...

[myrvill72]

je ne peux entrer aucun code car la fonction ne marche pas ! et à force d'essayer, je ne reçois même plus de code. Alors j'ai nettoyé mon historique et vidé les caches de mes navigateurs.... avec une personne de chez ebay, on a re rentré le numéro de téléphone.. mais cela ne marche toujours pas..

[koalagris]

je ne vois pas ce qu'on pourra faire de plus, ou de mieux, qu'ebay...
il aurait été judicieux d'expliquer ça en détail dès le départ.

mais bon : attendez d'autres avis

[sptme-54]

Bonsoir, dans le lien donné généreusement par " koalagris " vous pouvez lire ceci ==>
" Configurer et modifier votre mode de paiement
Lorsque vous créez un compte vendeur, vous devez ajouter un mode de paiement pour le règlement des frais de vente eBay, des remboursements dans le cadre de la Garantie client eBay, des inscriptions et des frais de service supplémentaires. Vous pouvez choisir comme mode de paiement PayPal, un prélèvement automatique ou une carte bancaire. " C'est vraisemblablement là que ça " coince " je suis prêt à le parier ! A VOUS de voir ..!
Cordialement.

[rienavendre-4]

@sptme-54

bonsoir,
on parie quoi?

[myrvill72]

Merci pour vos réponses mais toujours bloquée !

[lingma85]

Bonjour @myrvill72 

En plus des conseils qui vous ont été donnés...

et puisque vious dites que cela dure depus 1 mois... avez vous pensé à---->

- nettoyer le cache de votre navigateur qui doit être engorgé par des fichiers temporaires qui vous font tourner en rond...

Faites le après vous être déconnecté de toutes les pages ebayennes.... ce ne sera que bénéfique pour votre machine...

ou bien vous pouvez aussi changer de navigateur... cela peut aider..

Puis ressayez votre création de compte...

Le mode d'emploi est le suivant--->

" Une fois votre objet mis en vente, indiquez un mode de paiement pour vos frais de vente. Choisissez entre le prélèvement automatique et le paiement par carte de crédit, puis renseignez les informations manquantes. "

Oubliez les cartes virtuelles que ce soit sur ebay ou paypal - elles passent difficilement....

Privilégiez un téléphone fixe....

Quant au code PIN... par sms... c'est + facile...

😉

[spba1546]

Bonjour,

Problème plusieurs fois signalé ici. Avec les mêmes tests et réponses eB.

Le dernier signalement en date: https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Le-code-de-s%C3%A9curit%C3%A9-par-SMS-de-...

Votre démarche de création de compte vendeur est la bonne. Extait eB:

Une fois inscrit, procédez comme suit pour commencer à vendre: ...

1. Sélectionnez Vendre en haut d'une des pages du site.

2. Créez une annonce pour l'objet que vous souhaitez vendre.

3. Vérifiez vos informations et ajoutez un mode de paiement automatique.

4. Vous serez peut-être invité à indiquer un numéro de carte bancaire ou de téléphone.

Le problème se situe en 3. Le site vous fait passer directement de l'étape 2 à la 4

La fenêtre (3), permettant de choisir un mode de paiement des frais eB, ne s'ouvre pas.

Faute d'avoir pu la renseigner, l'étape 4 qui vous est proposée, ne peut pas être fonctionnelle.

Cette fenêtre (3), est ici: fundinginstrument.ebay.fr  / Tentez de la renseigner via ce lien,

et de reprendre la marche à suivre laissée en cours sur votre brouillon.