impossible de rentrer sur mon compte :

[aveleva-rkp7xafd]

impossible  de rentrer sur mon compte ! avec le code  de sécurité qui ne fonctionne pas ? merci d'avoir une réponse

[lingma85]

Bonjour @aveleva-rkp7xafd 

Voici ce que vous dirait eBay pour vous dépanner----->

Voici les résultats pour « Problèmes de connexion ou de mot de passe »

Si vous avez oublié votre pseudo, vous pouvez vous connecter sur eBay en utilisant votre adresse e-mail à la place.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez fournir l'adresse e-mail associée à votre compte eBay. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de courrier électronique ou si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail associée à votre compte eBay, contactez-nous.

Par mesure de sécurité, nous n'avons pas accès à votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, procédez comme suit :

- Vérifiez si vous n'avez pas fait de fautes de frappe.
- Vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules de votre clavier n'est pas activée.
- Vérifiez que votre navigateur n'est pas paramétré pour compléter automatiquement les champs du pseudo ou du mot de passe.

Si vous avez réinitialisé votre mot de passe et ne trouvez pas l'e-mail d'eBay concernant cette réinitialisation, vérifiez si le message ne figure pas dans le dossier destiné au courrier indésirable.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de courrier électronique, il se peut que vous deviez réinitialiser votre mot de passe auprès de votre fournisseur de services de messagerie.

et pour réinitialiser un mot de passe perdu ------>

https://www.ebay.fr/pages/help/pay/questions/forgot-paypal-password.html

😉