modifier les frais de port une fois la vente terminée?

[india2310]

comment modifier les frais de port une fois la vente terminée?
J'avais initialement affiché des frais à 4€ pour un envoi de type lettre, mais mon acheteur veut un colissimo à 7,90€. Pour me payer par paypal elle a besoin que je modifie les frais de port sur ebay et je n'y arrive pas!
merci de votre aide

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonjour
dans "mes ventes"
vous cliquez sur envoyer les informations de paiement( ou sur autres actions
puis envoyer de nouvelles informations de paiement)
vous modifiez les frais de port SANS cliquer sur recalculer,puis vous envoyez

[boubacoach · Accepted solution]

Compliments

[v.y.z]

Toujours d'actualité ? Car les boutons en 2018 n'existent plus

[lapenderiedesophie]

Oui çà change tout le temps - je souhaite aussi modifier les frais de livraison car la cliente s'est trompée. Elle a choisi la livraison internationale à 15 € alors qu'elle est en France 4 € - je souhaite rembourser la différence mais je n'ai pas envie d'avoir les frais de vente calculé sur 15€ de frais d'envoi alors que je rembourse en partie ma cliente... Avant on pouvait proposer une réduction qui venait réduire le prix de vente. Ce n'est pas la première fois que je fais une remise et que je ne peux plus modifier mon prix de vente... E mail service client impossible à obtenir.