piratage

[fannyfadia]

Je me suis fais pirater mon compte msn ebay et surement paypal car je ny ai plus acces.

Que doit je faire ebay ne me repond pa ca fais 3 jours j'ai 4 objets en ventes et ce matin jen avais 13 que des ojets de chine televiseur, playstay 3 et surement en vente pendant 3 jours car il restait 2 jour et quelque...

J'ai envoyer des mails a ebay puis en revenant sur mes objets en ventes il ne restait que les miens.

J'ai du ouvrir un autre compte pour acceder o forum de discution au service consommateur. et pour contacter les personne qui on enchérient sur mes vrai objets.Malheureusement il fau minimum 3jours d inscription pour les contacter.

Qu'en pensez vous avez vous des conseils.

Merci

[zenobye · Accepted solution]

Votre compte Ebay est piraté ?
Pas de panique !




Si votre compte est piraté et que vous y avez encore accès


1/Vérifiez que vous avez encore accès à votre boîte mail et changez le mot de passe.

2/ Changez votre mot de passe Ebay.

3/ Annulez toutes les enchères.

4/ Clôturez l'annonce ou les annonces.

5/ Prévenez le service conso.

6/ Changez votre mot de passe PayPal.

7/Vérifiez toutes vous données personnelles sur Ebay.



Si votre compte est piraté et que vous n'y avez plus accès
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Suivez les indications données sur cette page :

http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html (pour Ebay France)

http://pages.befr.ebay.be/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html (pour Ebay Belgique)

Et aussi le live-chat d'Ebay, com, voir lien et explications ici :

http://cgi3.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat

[fannyfadia]

Enfaite jai envoyer plusieur mail a ebay lundi 1 et aujourd'hui aucune reponce.

J'ai acceder au live chat, et la il me demande de leur envoyer tout les justificatifs de mon identité par courier il faut 1 semaine.

Apparement il mon bloquer mon compte mais je suis pa sur car j'ai essayer de faire une enchere et ca avait l'aire de marcher.

Maintenant j'attend mai quest ce que c'est stressant...

A bientot