police des fraudes dans les transactions sur eBay

[christiadebutte-0]

Que fait concrètement eBay quand un candidat acheteur signale la tricherie d'un vendeur dans son offre de vente ? D'après ma dernière expérience (substitution de modèles dans une offre de vente d'un Coffret Hors Catalogue), eBay semble s'arranger techniquement pour ne pas recevoir la dénonciation, qui se trouve ainsi classée sans suite ! Dommage, et fâcheux. Ebay devrait se ressaisir sinon sa réputation, qui est déjà assez écornée, va sombrer. Et moi, pauvre pomme, je continuerai de faire mes emplettes de Dinky Atlas sur son site.

Bien à vous

[Coordonnées]

[mimolette0]

Bonjour @christiadebutte-0

Lorsqu'un objet est signalé ... Ebay agit ou pas ... Pourquoi ? Nons n'en savons rien, d'où l'intérêt de contacter directement le service client afin d'avoir une explication sur le retrait ou non retrait de l'annonce.

Bonne journée

[christiadebutte-0]

Je vous remercie, ami, de votre réponse. Franchement, je crois qu'il faut aller plus loin que la simple résignation. J'achète beaucoup sur eBay, certes, mais j'ai déjà fait l'objet de 5 tentatives d'arnaque, majoritairement de la part des Rosbif. Je suis donc passablement énervé par la fraude qui sévit sur le site d'eBay. Or, eBay vit et prospère avec le commerce qu'il a initié, qu'il anime, qu'il dynamise ; il doit en assurer la police. C'est son intérêt. J'aimerais savoir que lorsqu'un vendeur sur eBay a fait l'objet de 3 avis négatifs pour tentative de fraude, ou fraude avérée, eBay l'exclue temporairement du marché puis définitivement en cas de récidive. Hélas, je ne crois pas que ce soit le cas ! A quoi donc servent les notations qu'eBay nous presse de donner après nos achats sur son site ? Bien à vous, ami.

[**lusi**]

Bonjour @christiadebutte-0  

Certainement que pour eBay une "dénonciation" n'est pas une "preuve".

Sinon ce serait facile de signaler tous les objets d'un vendeur concurrent (par exemple).

Si vous avez été floué, il y a les outils sur le site pour y remédier.

[christiadebutte-0]

Rassurez-vous, ami, je me suis défendu et obtenu gain de cause, avec la complicité d'eBay. Mais je répète qu'il ne faut pas s'arrêter là.La preuve de la tricherie était dans l'offre même de vente d'un coffret hors catalogue dans lequel un modèle spécifique du coffret, et rare donc, avait été remplacé par un article similaire mais très courant et donc sans valeur. L'illustration de l'offre (la photo) fournissait la preuve. Donc, votre objection ne semble pas pouvoir être retenue. Ainsi, je répète que eBay, qui a créé le marché, qui l'organise, qui l'anime, et qui en vit suffisamment bien pour pouvoir continuer d'exister, doit en assurer la police. L'honorable forban qui a essayé de me flouer devrait être interdit de commerce sur eBay, temporairement d'abord puis définitivement si récidive avérée, pour avoir le temps de réfléchir puis, qui sait, de corriger son défaut.
Voilà, cher ami de la communauté eBay, les quelques pensées que m'inspire votre réponse, dont je vous remercie bien vivement.