quelle garantie lorsque un vendeur vous propose l envoi d un nouvel objet

[doumeen]

bonjour ,le vendeur me propose de m envoyer un nouvel objet, quelle sera ma garantie de le recevoir .la garantie ebay ou paypal ne pourra plus me couvrir depasser un certain delai

cdlt

[petanq57 · Accepted solution]

                                                               Bonjour @doumeen  ;

                           Si cela concerne votre achat en Chine , ne faites pas confiance au vendeur ; il va tout faire pour que le délai d'ouverture d'un litige soit dépassé .

                           Ouvrez un litige pour objet non reçu sur le gestionnaire de Paypal ; ne faites rien sur eBay .

                          Sur paypal il ne faut PAS acter sur la ligne de paiement qui vous renverra obligatoirement sur ebay.

il faut passer par le gestionnaire de litige PAYPAL.

                        donc vous vous connectez à votre compte paypal puis :

« aide » (en haut) / « gestionnaire de litige » (en bas) / « signaler un pb » = sélectionner la transaction concernée et suivre la procédure…

                      il faudra transformer ce litige paypal en réclamation dans les 20 jrs .

Cordialement .

[doumeen · Accepted solution]

merci tres bonne solution

[jacquelinedu36]

Bonjour

Le delai est de 180 jours payé avec pay pal  et l'evaluation de 60 jours

A vous de voir

Cdlt