remboursement achat non conforme

[123pivoines]

bonjour,


J'ai fait un achat arrivé par la poste cassé.Constat établi immédiatement par un préposé.Le vendeur se retranche derrière le fait qu'il attend le remboursement par la poste avant de me rembourser.pourquoi?

[fee_chiffons]

Parceque le vendeur n'est pas responsable des dégats si constat a été fait par la Poste!
Vous ne pourrez prétendre qu'à l'indemnisation prévue pour le type de colissimo utilisé, même si cela ne couvre pas la valeur de l'objet, à moins d'un geste "commercial" du vendeur auquel il n'est pas tenu

Cordialement