supprimer une carte

[357thfg]

Bonjour, j'essaie depuis deux jour de supprimer une carte bancaire échue de mon compte ebay et je n'y arrive pas malgré

plusieurs essais ce qui m'empêche de faire des achats avec Paypal, à chaque fois je retombe sur cette maudite carte !!!

Quelqu'un d'Ebay peux me la supprimer svp ?

Merci beaucoup pour votre aide !

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @357thfg 

Avez-vous fait le nécessaire auparavant sur paypal ?

Votre CB est rattachée à paypal, c'est donc sur votre compte ppal qu'il faut supprimer l'ancienne CB et enregistrer la nouvelle.

[357thfg · Accepted solution]

Bonjour, oui cette ancienne carte n'existe plus sur PayPal, c'est bien ça le problème !! la nouvelle y est déjà enregistrée !
Merci beaucoup , cordialement,
357thfg

[koalagris · Accepted solution]

@357thfg
j'ai moi-même eu un renouvellement de CB récemment et après avoir acté sur paypal je n'ai eu aucun souci : ma nouvelle CB était bien renseignée (dans la foulée).
à mon avis c'est un pb de cache internet qui sème la zizanie : nettoyez votre navigateur (ccleaner par ex) ou essayez avec un autre navigateur.
voir la réponse de @petanq57 (b'jour) sur ce fil :
https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/Pourquoi-je-ne-vois-plus-les-objets-vendus/qaq-p/27334...
cdlt

[357thfg · Accepted solution]

Merci beaucoup Koalagris ! je vais essayer cette solution !
Bonne journée !