Bonsoir @posy1247 ;
Là , ça ne va pas être facile pour obtenir un remboursement .
Quand vous l'avez eu dans les mains, vous n'avez pas remarquer que c'était léger;quoique des écouteurs , ça ne pèsent pas lourd; il aurait fallu refuser le colis, ou l'ouvrir devant le livreur.
Y a-t-il des traces d'ouverture sur le colis ?
A mon avis, avec un litige, vous n'obtiendrez rien, je ne pense pas que votre vendeur soit le responsable ; voir plutôt du côté du service de livraison de votre colis, pour déposer une réclamation pour vol.
Regardez sur l'étiquette du colis quel est le poids indiqué et pesez votre colis vide, pour faire votre réclamation .
Cordialement .
