Annulation paiement

[le.ay67]

Bonjour à tous, je m'explique!

Bon j'ai récemment acheté un objet pour 120 euros bref, tout va bien je paie, le montant est débité de mon compte bancaire (sachant que j'ai payé via paypal qui est lié à ma carte bancaire) 
Suite au paiement le vendeur me contacte pour me dire que le paiement a été envoyé vers un compte paypal a lui qui est inactif et donc me demande d'annuler mon paiement. Chose que j'essaie de faire sauf que la transaction n'apparait pas sur mon paypal pour une raison que j'ignore. (Sachant qu'aucun d'entre nous que ce soit moi ou le vendeur n'a pu annuler la commande)

Le vendeur de son côté contacte ebay pour fusionner son compte paypal actif avec l'ancien (selon ces dires) et en paralelle il a contacté paypal pour savoir ce qu'il en était de la transaction. Il me dit que paypal aurait bien ma transaction en lien avec son paypal et qu'apparement cette transaction aurait été annulé alors que je ne vois même pas cette transaction de mon côté...

Bref je suis un peu perdu, je n'ai pas l'impression d'être face à une arnaque car j'ai la photo de l'objet avec pseudo et mail sur un papier et il m'a même montrer le mail de paypal qui confirme que j'ai annulé le paiement.. 

bref je suis un peu perdu, est ce que du coup le paiement va mettre rembourser? Qu'est ce que je peux faire pour essayer de régler le problème? 

Merci d'avance!

[le.ay67]

PS: Je viens à l'instant de constater sur les détails de ma commande qu'il y a écrit: "Cette commande n'a pas pu être traitée. Le coût de la commande n'a pas été inclus dans le montant total."

[4287danielj]

@le.ay67

essayez de contacter paypal....par tél si ça fonctionne? mais le problème ce n'est pas vous.

[4287danielj]

Bonsoir,

un compte inactif?

un compte paypal est soit ouvert, soit fermé me semble-t-il?

au bout d'un an d'inactivité le titulaire peut avoir des frais à payer.

normalement, si vous avez payé sur ce compte, l'argent doit être sur ce compte.

vous avez reçu un avis de paypal au moment du paiement?

si oui, la trace de ce paiement doit être sur votre compte paypal.