le 21-06-2020 20:14
BonjourJ'ai vendu un objet aux USA mais les frais d'envoi indiqués sont pour l'Europe. L'acheteur est d'accord pour régler ces frais. J'ai remboursé le premier paiement PAYPAL à l'acheteur qui vient de me faire un nouveau paiement OK. Mais comment régulariser auprès de ebay ? Comment puis-je faire une nouvelle facture pou rces objets ?? Merci de votre aide cdlt Jacquie49120
Bonsoir @jacquie49120
Après l'annulation d'un 1er paiement, votre acheteur a régularisé le paiement par un 2e envoi... mais "sans support officiel " pour le montant final...
et vous demandez comment faire une nouvelle facture..
Euh..
Mission difficile.... quasi impossible.. !!
Pour refaire une facture alors que le paiement est fait... et donc l'achat finalisé... c'est impossible...
Sauf à annuler la transaction initiale et refaire une annonce avec les bons frais de port que votre acheteur " rachèterait " et pour laquelle vous indiqueriez " payé "....
et/ ou
- Laisser les choses telles qu'elles sont actuellement... c'est ce qu'il y a encore de + simple. ( et si votre acheteur es ok, bien entendu..).
😉