Bonjour, Mon problème est. j'ai demandé annulation vte alors que objet non payé ?

[mariepaule7798]

Bonjour,

J'ai vendu en acceptant une offre et l'acheteuse a demandé t'attendre quelques jours (11/12/20)pour payer par chèque et a présent elle ne répond plus au message, j'ai pensé bien faire en demandant à ebay d'annuler la vte et à présent il est mentionné qu'il sera remboursé à l'acheteuse l'article (que je n'ai pas encaissé ni envoyé ? Comment faire pour annuler cette manipulation et signaler que l'article n'est pas payé. Merci de votre aide. Cordialement. MPaule

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @mariepaule7798 

sans paiement je ne vois pas de quoi l'acheteur pourrait être remboursé....

Ceci dit faut pas être trop gentil : sans paiement on fait un litige pour non paiement qu'on clôture 4jrs plus tard, tout simplement (en aucun cas une demande d'annulation)

et comme sur ebay c'est un seul litige possible par objet ne vous reste qu'à attendre l'issue, la prochaine fois qu'un même cas se présente vous saurez quoi faire pour ne pas vous mettre en porte-à-faux.

Cdlt

[mariepaule7798 · Accepted solution]

Bonsoir et merci pour le conseil on ne m’y reprendra pas !
Cordialement
MPaule

[petanq57]

                                               Bonsoir @mariepaule7798  ;

                     Vous êtes depuis 2006 sur le site et vous ne savez pas qu'il faut faire un litige pour objet non payé lorsqu'un acheteur ne vous règle pas dans un délai de 4 jours ! Bon , pour un règlement par chèque vous pouvez attendre 8 jours .

                                    Signalez un objet non payé si un acheteur n'a pas payé et découvrez comment configurer le Gestionnai...

                   Et mettez cete acheteuse dans vos "interdits" ;

                                   Interdire un enchérisseur ou un acheteur

                                   Définir les conditions requises pour les acheteurs

Cordialement .