Colis non recu

[fn9344_0gmvvmmu0u]

Bonjour
J ai commande un article que je n ai jamais reçu .Le numéro du colis indique qu il est encore au centre de tri j ai ouvert un litige et le vendeur m a répondu en me disant qui li renvoyait à ces frais .j ai donc clôture le litige et depuis la clôture plus de nouvelle du vendeur .merci à vous pour votre aide .que faire .merci

[*miss-tigri*]

Bonsoir 

Si le litige cloturé était sur eBay,vous pouvez en ouvrir un autre sur paypal..

[fn9344_0gmvvmmu0u]

Bonjour .merci .par contre j ai payé via eBay qui passe par PayPal .merci

[koalagris]

Bonjour
Ca ne change rien : suivez le chemin indiqué sur la copie d'écran.

[fn9344_0gmvvmmu0u]

Bonjour .ma transaction n apparaît pas sur PayPal car je ne suis pas passer en direct avec PayPal .en faite j si payé avec va CB sur eBay .qui eu après son passer par PayPal .je vois sur mes relevé banquiste que c est PayPal qui m à retirer mais rien sur mon compte PayPal .merci

Envoyé de mon iPhone

[koalagris]

du coup ça complique un peu les choses...
donc vous devez récupérer le N° de transaction que paypal vous a envoyé par email lors du paiement, et avec ce N° vous devez ensuite contacter le service client pour ouvrir le litige.
(le plus simple aurait été de transiter par paypal : là la transaction aurait été rattachée à votre compte ppal avec un accès direct en cas de litige : à noter pour l'avenir)

[fn9344_0gmvvmmu0u]

Bonsoir .je vous remercie pour votre temps passe à répondre à mes questions et malheureusement ça me servira de leçon pour la prochaine fois .( heureusement pour moi que c est pas un montant trop important) merci encore.bonne soiree

Envoyé de mon iPhone