Comment est-il possible de se débarrasser du Point Relay proposé par défaut ?

[gym39]

eBay me propose pour recevoir mon colis un Point Relais utilisé il y a longtemps et maintenant à 900 km de chez moi.

Le moteur de recherche lors de la finalisation ne m'en trouve qu'à 10km ...

Comment est-il possible de modifier le Point Relay proposé par défaut pour celui local (disponible) ?

Merci d'avance

[lucifer241dg]

Bonsoir @gym39 ,

C'est très simple :

A la place de votre adresse personnelle qui intéresse personne , 

Vous notez l'adresse de votre point relais , 

Pensez a indiquer le code postal qui vas avec , 

[gym39]

Merci de vous intéresser à mon cas mais le problème est que le tarif étant différent entre domicile et relais, je choisis Relay, sauf que le choix de base est un relais à 900km. La modification n'est possible que pour des relais à 10km, alors que j'en ai un à 500m, et bien sur, disponible.
Nota : ce n'est pas un cookie, cela suit mon compte quand je change d'ordinateur ainsi que sur l'appli.

[lucifer241dg]

En inscrivant l'adresse du point relais a la place de la votre le colis vas au point relais ,
Pensez a changer le point relais sur paypal c'est de la que doit venir votre soucis ,

[gym39]

"En inscrivant l'adresse du point relais a la place de la votre", oui sauf que les relais proposés les plus proches sont à 10km alors que j'en ai un à 500m.
Je n'ai pas vu sur mon compte Paypal de référence à un Point Relay (l'aide n'en dit rien)

[petanq57]

                                                Bonjour @gym39  ;

                       Je n'ai pas vu sur mon compte Paypal de référence à un Point Relay (l'aide n'en dit rien)

                                     Comment ajouter, modifier ou supprimer une adresse postale ?

Pour ajouter une adresse postale sur votre compte PayPal :

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Cliquez sur Gérer toutes les adresses.
3. Cliquez sur Ajouter une adresse.
4. Saisissez vos informations et cliquez sur Ajouter une adresse.

Pour modifier ou supprimer une adresse postale sur votre compte PayPal :

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Cliquez sur Gérer toutes les adresses.
3. Cliquez sur Mise à jour ou Supprimer sous l'adresse à mettre à jour ou à supprimer.

Si la nouvelle adresse est associée à une carte bancaire, accédez à votre Portefeuille et ajoutez une nouvelle adresse de facturation pour cette carte.

Cordialement .

[gym39]

Bonjour,
on est bien d'accord qu'il s'agit d'adresses POSTALES, et que dans la finalisation de l'achat eBay, on est dans le cas DISTRIBUTION et non dans le cas REMISE. Le cas DISTRIBUTION entraine les frais postaux et non les frais Mondial Relay.
Cordialement

[petanq57]

@gym39 ;

Je ne connais pas M.R. Mais si vous rajoutez sur votre compte Paypal , l'adresse du point relais près de chez vous , le vendeur devra expédier à ce point relais ; bien sur si paiement paypal .

Cdlt .

[gym39]

Sauf que la sélection d'une adresse Paypal ne correspond pas à un choix de livraison Relais, et ne permet pas de bénéficier du tarif correspondant. Ce tarif correspond à une sélection du point Relais au moment de la validation.
Cordialement

[petanq57]

@gym39 ;

Relisez la réponse de @lucifer241dg de hier soir ; ce membre travaille beaucoup avec M.R. , il vous a conseillé de rajouter l'adresse , donc cela doit être faisable .

Cdlt .

[gym39]

C'est faisable mais ne résout pas le problème de la sélection du point Relais ad-hoc au moment de la validation de la commande.

[brindemimosa]

Je pense que le plus simple est d'ouvrir un compte Mondial Relay si vous n'en avez pas déjà un .Et là vous noterez sur votre profil votre 

Mon Point Relais favori

Cordialement.

[gym39]

Bonjour et merci, j'ai un compte Mondial Relay. Cela aurait pu être une bonne idée si le même problème n'apparaissait pas pour le choix d'un favori. Le point relais de mon code postal (06310), bien que disponible n'est pas proposé comme favori (rien à moins de 10km). Alors que l'ai déjà utilisé pour envoyer et recevoir.

[brindemimosa]

Il est possible qu'il soit momentanément indisponible (trop de colis en attente par exemple).Dans ce cas-là il faut réessayer 1 ou 2 jours après quand le stock de colis s'est amenuisé.A moins que les gestionnaires du relais soient en congé ?

[gym39]

Effectivement, les points relais peuvent être momentanément indisponibles. Parfois c'est le transporteur et non le relais qui l'est d'ailleurs ! Mais actuellement mon point relais est disponible mais il ne peut être sélectionné comme favori ...

[gym39]

J'ai posé ma question à eBay. Sans réponse 8 jours après.

[petanq57]

Bonjour @gym39 ;

Normalement , vous recevez une réponse sous 48 H . Si rien , vous les relancez ; maintenant il faut savoir que le contact par mail est un système robotisé : alors ne faites pas trop de "bla bla" dans votre mail ; essayez de mettre surtout des mots clefs .

Cdlt .

[gym39]

Demande faite par téléphone. Je pense que la question a été comprise ...

[goodealmoney]

Toutes les réponses ci-dessous sont fausses pour la faire rapide !
eBay & PayPal font ce qu'il veulent surtout le sevice client eBay France ! 

En effet, le SAV eBay France s'en tape royalement qu'il faille te faire des kilomètres ou des heures perdus dans les transports pour des erreurs de géolocalisation du CLIENT !
Ce qui semble un comble de la consommation ! Car si le service ne correspond plus ou pas ? Désolé Bye bye et je rachète plus jamais sur un site qui m'a pourrie la vie . . .
Il est impossible de changer un système qui ne fonctionne pas ! 
Perso, j'ai appelé à moultes reprises leurs commerciaux et impossible voir pire à croire de les avoir activés voir surtout déranger, ces derniers ont paramétrer mon comptre pour les points relais les plus éloignés de mon domicile ! ! ! Et toujours leurs mêmes rangaines :

- Non c'est l'AI qui décide à moins de 5 Kms . . .
- Non tout est parfait il n'y a aucun soucis ; ; ;

- Avez-vous d'autres questions ; ; ;

- Non ne vous inquiétez pas tout le nécessaire est fait pour que la prochaine livraison est lieu à votre point relais ; ; ;

- Blablabla blablabla .... en somme de la **bleep** pour le CLIENT  ! 

En conséquence, AUCUNE ENVIE de faire joujou avec leurs enchères pour un service quI depuis quelques années ne RENDS PLUS SERVICE ! 

[lingma85]

Bonsoir @goodealmoney,

Au lieu de couiner ainsi, vous devriez indiquer votre relais préféré ici--> https://accountsettings.ebay.fr/uas/addresses

Ce serait + efficace.

Et puis vous n'obligeriez pas l'IA à chercher un relais quelconque se rapprochant de votre domicile.

Cordialement