Comment est-il possible de se débarrasser du Point Relay proposé par défaut ?

[gym39]

eBay me propose pour recevoir mon colis un Point Relais utilisé il y a longtemps et maintenant à 900 km de chez moi.

Le moteur de recherche lors de la finalisation ne m'en trouve qu'à 10km ...

Comment est-il possible de modifier le Point Relay proposé par défaut pour celui local (disponible) ?

Merci d'avance

[brindemimosa]

Je pense que le plus simple est d'ouvrir un compte Mondial Relay si vous n'en avez pas déjà un .Et là vous noterez sur votre profil votre 

Mon Point Relais favori

Cordialement.

[gym39]

Bonjour et merci, j'ai un compte Mondial Relay. Cela aurait pu être une bonne idée si le même problème n'apparaissait pas pour le choix d'un favori. Le point relais de mon code postal (06310), bien que disponible n'est pas proposé comme favori (rien à moins de 10km). Alors que l'ai déjà utilisé pour envoyer et recevoir.

[brindemimosa]

Il est possible qu'il soit momentanément indisponible (trop de colis en attente par exemple).Dans ce cas-là il faut réessayer 1 ou 2 jours après quand le stock de colis s'est amenuisé.A moins que les gestionnaires du relais soient en congé ?

[gym39]

Effectivement, les points relais peuvent être momentanément indisponibles. Parfois c'est le transporteur et non le relais qui l'est d'ailleurs ! Mais actuellement mon point relais est disponible mais il ne peut être sélectionné comme favori ...

[gym39]

J'ai posé ma question à eBay. Sans réponse 8 jours après.

[petanq57]

Bonjour @gym39 ;

Normalement , vous recevez une réponse sous 48 H . Si rien , vous les relancez ; maintenant il faut savoir que le contact par mail est un système robotisé : alors ne faites pas trop de "bla bla" dans votre mail ; essayez de mettre surtout des mots clefs .

Cdlt .

[gym39]

Demande faite par téléphone. Je pense que la question a été comprise ...