le 12-09-2020 15:27
Bonjour,
Je viens d'acheter un objet à un vendeur français d'une valeur de 15,42€
Quelques heures après, je reçoit un SMS de DHL HK m'annonçant un colis.
Suivi d'un autre SMS m'invitant à payer 29.50€ de frais de douane sur le site del.dhl.com.
Il y a-t-il moyen de refuser le colis et d'annuler la vente ?
Bonjour @alpskp ;
Faites attention : il y a souvent des arnaques avec ces demandes de frais de douane ou frais de port à payer en plus . Allez sur Google , vous verrez que l'arnaque est très connue .
En principe , s'il y a quelque chose à payer , ce sera à régler à votre livreur .
Renseignez vous bien chez DHL pour savoir s'ils sont bien à l'origine de ce SMS .
Si vous avez acheté hors Europe , vous devez vous attendre à payer des frais de douane : +/- 30% du prix total (TVA + frais douane + frais de dossier) .
Cordialement .