Ebay inclus la Russie dans l’union européenne ; comment est ce possible

[fab-kat-29]

boujour a tous

un ebayeur russe m'a acheté 1 objet

il a payé sa commande ; mais avec des frais de port destiné a l'union européenne

j'accepte la vente dans le monde ; mais les frais de port ne sont pas indiqué

sauf pour l'europe et union européenne

comment est ce possible et comment rectifier ?

merci

Fabrice

[fab-kat-29]

bonsoir
apparemment vous n'avez pas compris
les questions était :
est il normale que la Russie soit inclus dans UE sur Ebay ?
et comment faire pour éviter que cela se renouvelle

[lingma85]

Bonjour @fab-kat-29 

Si vous acceptez de livrer dans le monde.... il serait + prudent d'indiquer les frais de port ( correspondant à ceux du transporteur que vous utiliserez + éventuellement une assurance... )

Pour le faire tranquillement, utilisez la mise en vente classique ( et non la simplifiée ) cela vous permet de détailler les livraisons et aussi les paiements ---->

https://bulksell.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SingleList&sellingMode=AddItem

et si vous refusez de livrer dans certaines régions ( ce qui + prudent aussi ).... vous parametrez votre ebay en conséquence, voir ici---->

https://www.ebay.fr/ship/prf/excludeRegions

Pour ce qui est de votre acheteur RUSSE... indiquez lui que le montant des frais de port ne lui ont pas été fournis sur l'annonce, mais que eBay s'est permis de le faire pour vous... et qui'il vous doit la somme de ..... € payables sur paypal ( vous donnez l'adresse ) - faute de quoi la vente sera remboursée sur désaccord sur la livraison en lui faisant remarquer que vous livrez en europe, amérique, et asie ( ce qu'il n'a pas manqué de voir )  et que le Russie n'est pas en Europe...

Sauf si vous acceptez de payer la différence de votre poche en geste commercial  (si le cadeau n'est pas trop gros)...

et vous verrez bien ce qui va se passer...

😉