Est-il possible de faire un nouvel envoi à la demande de l'acheteur pour un colis qui est revenu ?

[tramber95]

Bonjour,

J'ai vendu une lampe à pétrole ABEILLE le 28 octobre 2020. A la demande de l'acheteur l'envoi a été fait par Mondial Relay via la plateforme d'envoi d'eBay.

L'acheteur n'a pas été cherché son colis et il m'est revenu. Je l'ai récupéré ce matin dans un point relais.

L'acheteur souhaite que je lui renvoie son colis et il est prêt à payer les frais.

Puis-je faire une nouvelle expédition via la plateforme d'envoi d'eBay ?

Merci pour votre réponse;

Cordialement,

tramber95

[lingma85]

Bonjour @tramber95 

Puisque votre acheteur est prêt à payer les frais de renvoi...

Il faut qu'il vous envoie les sous.... et ensuite vous enverrez... ( pas avant...)

Sinon, vous risquez de ne pas les voir..

😉

[max2661953]

Bonjour, @tramber95 ,

 Pour vos envois MR, je vous conseillerais d'aller sur le site, sans oublier de lier vos cptes EB et MR.

 Vous pourrez sans problème renvoyer le colis à votre acheteur.