Litige pour lettre suivie non reçue alors que le numéro de suivi indique "courrier déposé dans

[yoyo-video]

Bonjour,

j'ai subi un litige il y a quelques semaines pour une lettre suivie non reçue.

Le suivi indique pourtant : "Votre courrier est déposé dans la boîte à lettres du destinataire"

(1K02964685989)

Aujourd'hui ebay a cloturé le litige et a remboursé l'acheteur en me prélevant sur mon compte paypal.

Est ce que j'ai un recours de possible ?

Merci à tous pour votre aide.

[felin12 · Accepted solution]

Bonjour à tous

@yoyo-video 

Si cela n'as pas été fait ,revenez sur votre objet et enregistrer le numéro de suivi sur ebay . "Ajouter un numéro de suivi"
Attendez la synchronisation entre la poste et ebay.
une fois que cela est effectif , reprendre contact avec le service ebay et demander une contestation.

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/contester-une-dcision-debay-concernant-un-... 

cordialement

[yoyo-video · Accepted solution]

Merci et bonne soirée