Nike parka

[koud_78]

Bonjour,

J’ai acheté un manteau chez un vendeur mais je n’ai pas vérifié si il accepté les retours ou non, j’ai donc reçu le manteau mais celui-ci est beaucoup trop grand pour moi du coup j’ai demandé à renvoyer pour un remboursement mais le vendeur ne veut pas.

Que puis-je faire svp ?

[cecilia-06000]

Bonjour @koud_78 

Si le manteau n’est pas conforme à la Taille et aux mensurations données dans l’annonce, vous pouvez ouvrir un litige eBay pour article non conforme à la description:

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Vous avez 30 jours à partir de la date de la réception

Et si vous devez retourner le manteau et que vous avez payé par PayPal, vous pouvez demander à PayPal de prendre les frais de retour en charge:

https://www.paypal.com/rw/smarthelp/article/puis-je-b%C3%A9n%C3%A9ficier-d'un-remboursement-des-frai...

Si le litige eBay n’abouti pas, vous pouvez en ouvrir un autre sur PayPal :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Bien respecter les délais et produire les justificatifs 

Cdt