Réclamation

[sebg8455]

Bonjour, je voudrais savoir comment se fait-il que mon colis est à plus de 50 km de chez moi dans un point relais. Merci de bien vouloir traiter ce problème.

[max2661953 · Accepted solution]

Bonjour, @sebg8455 ,

 Si le transporteur est Mondial relay, c'est un problème assez fréquent en ce moment, et j'ai bien peur que vous ne puissiez rien faire pour que ce colis soit envoyé dans un relais plus près de chez vous. 

 Votre achat repartira chez le vendeur au bout de 15 jrs, et si paiement Paypal ou CB, il devra vous rembourser, moins le port.

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous vous adressez à un forum,qui ne traitera pas votre problème mais peut éventuellement vous conseiller de téléphoner au relais en question et voir s'il y a moyen de rapprocher votre colis ..

Le problème est quotidien car beaucoup de relais sont fermés ou saturés ...