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Cela fait 2 mois que j'ai commandé des objets sur Ebay - je ne les ai toujours pas reçu

Cela fait 2 mois que j'ai commandé des objets sur Ebay - je ne les ai toujours pas reçu - selon Paypal le fournisseur est Russe ou Ukrainien - ce-dernier fait régulièrement de la pub en première page du site Ebay - à mon avis il n'est pas sérieux et de plus il n'est pas impossible que ses produits sont des contrefaçons. Ebay contrôle-t-il l'origine et la véracité des annonces? Lors d'une livraison d'une contrefaçon, que ce passe-t-il à la douane? - les produits sont-ils confisqués sans en aviser le destinataire? Ce sont aujourd'hui toutes les questions que je me pose. 

J'ai aussi déposé un litige auprès d'Ebay et depuis je reçois régulièrement des emails pour me demander si le problème a été résolu; à chaque fois je réponds par la négative. Ainsi Ebay répond avec des robots et n'essaye pas de résoudre les problèmes. Comment peut-on encore se fier à ce site?

En tous les cas n'achetez pas des produits Timberland ou Bench sans vous assurez de leur provenance.

Merci d'avance aux interlocuteurs qui ont eu les mêmes problèmes de me répondre.

 

Je souligne aussi que la majorité des applications Ebay ne sont pas fonctionnelle comme c'est le cas ici (il semblerait que l'on puisse ajouter des fichiers, mais impossible de les joindre.

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                                                  Bonjour @marbl-5298  ;

 

                  J'ai aussi déposé un litige auprès d'Ebay et depuis je reçois régulièrement des emails pour me demander si le problème a été résolu; à chaque fois je réponds par la négative.

 

                  Cela veut dire que vous n'êtes pas loin de la date de clôture de votre litige . Dépèchez vous de demander l'intervention d'eBay avant qu'il ne soit fermé par eux, si vous voulez être remboursé .

 

                  Ebay contrôle-t-il l'origine et la véracité des annonces?

 

                   Les annonces sont analysées par un système robotisé: les robots sont programmés par mots clefs et ne peuvent pas détecter une contre façon .

 

                                                   Conditions d'utilisation aux services d'eBay.fr 

 

                   Nous n'intervenons pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. A ce titre, nous ne transférons pas la propriété des objets du vendeur à l'acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur. En conséquence, nous n'exerçons aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la légalité des objets mis en vente, la véracité ou l'exactitude du contenu ou des annonces des utilisateurs, la capacité des vendeurs à vendre lesdits objets ni la capacité des acheteurs à payer lesdits objets.

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