Bonsoir,
J'ai effectué une vente le 10 novembre dernier à un membre qui a créé son compte le jour même...
J'envoie l'article en colissimo recommandé le 12 novembre, le statut indique livré en date du 16novembre.
Quelques jours après, je fais moi même un achat via Paypal et utilise donc l'argent de la vente.
Mais voilà que le 22, l'acheteur déclare à eBay ne pas avoir reçu le colis !
Plutôt que de vérifier le suivi, la transaction est bloquée, les fonds sont retirés de mon compte Paypal qui m'envoie un avertissement pour solde négatif !
J'ai dû remettre l'argent de la vente en débitant ma carte bancaire...
J'ai envoyé les informations de livraison via la discussion du gestionnaire de litige le jour même ( le 22 ) et depuis aucune nouvelle, ni de l'acheteur ni de eBay...
Vous savez comment faire pour régler le problème ?
Merci d'avance
