Bonjour
J'ai remporté une enchère pour un objet vendu aux Etats Unis.
L'annonce indique des frais de port et livraison "International Priority Shipping" qui sont calculés automatiquement pour la France. La France fait partie de la liste des pays vers lesquels l'expédition est possible. Lorsque j'ai enchéri, aucun message d'alerte n'est apparu alors que c'est le cas lorsque le vendeur ne souhaite pas expédier en France.
J'essaie de payer le vendeur mais cela est impossible. Quand je souhaite payer, une page s'affiche avec le message suivant :
Le vendeur n'envoie pas cet objet à votre adresse (Auvergne-Rhône-Alpes, France métropolitaine). Voici ce que vous pouvez faire :
- Modifiez votre adresse de livraison et réessayez.
- Contactez le vendeur pour lui demander le total de la commande.
J'ai contacté le vendeur, il ne sait pas ce qu'il pourrait faire.
J'ai modifié mon adresse en écrivant différemment la rue, la ville, en indiquant ou non la région et rien ne change.
C'est un peu pathétique de devoir faire appel "à la communauté" alors qu'eBay devrait être en mesure de régler les dysfocntionnements de sa plateforme sans faire appel au volontariat de ses clients. Mais puiqu'il faut passer par là...
Merci par avance à celles et ceux qui pourront m'aiguiller.
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