Se faire rembourser un objet qui a été retiré

[poneyarkenciel]

Bonjour,

J'ai acheté un objet en achat immediat en payant par carte bancaire.

En revanche, l'objet  a été retiré de la vente par eBay parce que le vendeur a supprimé son compte et n'est donc plus sur eBay.

Sauf qu' à ce moment là mon paiement était toujours en cours de traitement, mon compte à donc été débité ce matin après que l'annonce ait été retirée.

Donc ma principale question : Comment je me fais remboursé par quelqu'un qui n'existe plus ??

J'ai suivi la procédure que j'ai trouvé dans la FAQ c'est à dire : envoyer un message au vendeur et attendre 3j pour qu'eBay intervienne; sauf que j'ai peur que ma commande soit supprimé de l'historique pendant ce temps là...

Comment on fait pour contacter directement eBay ?

[paulemlast_0]

Bonsoir,
J'ai également un problème similaire. J'ai réglé par Visa (carte bleu mais pas paypal) mais compte supprimé. Dois je contacter paypal également ?

[*miss-tigri*]

@paulemlast_0 pourquoi vouloir contacter PayPal si vous n’avez pas utilisé ce moyen de paiement ?

[paulemlast_0]

J'avais lu quelque part que ça passait obligatoirement par paypal, mais en l'occurence ce n'est pas mon cas ici en effet. Autre chose étrange la personne m'a envoyé le colis après avoir disparu. Je ne sais pas ce que je vais recevoir mais pourrais je faire une réclamation lorsque je réaliserai que le produit n'est pas le bon sachant que le compte n'existe plus ?

[koalagris]

Bonjour, Voyez avec le service client. Cdlt