Speedpak en France

[kevrenn29]

Qui assure la distribution des colis en France.
J'ai un suivi Speedpak qui indique que le colis est depuis 10 jours en France, mais impossible d'en savoir plus.
le vendeur qui est un peu bébète ne comprend pas ma question ou fait semblant.
Donc impossible pour moi de savoir qui prend le colis en charge en France.
Impossible de savoir si un nouveau numéro de suivi a été attribué.
La poste que j'ai contacté me dit que ce n'est pas elle.
Ebay me dit de voir avec le vendeur
Et le vendeur chinois lui est idiot ou de mauvaise foi

Donc je tourne en rond depuis plus d'une semaine...

Merci pour toute aide

[kevrenn29]

A préciser le colis a déjà passé la douane en France depuis plus de 10 jours. Et on me dit que c'est pris en charge par le transporteur français mais on ne me dit pas lequel...

[lingma85]

Bonjour @kevrenn29 

Normalement les colis passant par la plateforme speedpak passent par colissimo ou la Poste...

MAIS

- le n° de suivi ne sera pas modifié et la poste ou colissimo sera incapable de vous en donner le suivi...

Celui-ci, quand il est scanné... est adressé directement à l'expéditeur...

Si le colis est indiqué en France depuis 10 jours, normalement vous devriez le recevoir dans la semaine ( le rythme des livraisons postale semble etre revenu à la normale... )

😉

[kevrenn29]

C'est quand même fou qu'au 21 eme siècle qu'il soit impossible d'avoir le numéro de suivi une fois arrivé en France.
J'ai contacté Speedpak pour avoir le numéro mais c'est la deuxième foi et je crains qu'ils ne répondent jamais.
Décidément c'est bien compliqué.
je croise les doigts et j'espère que ça va arriver cette semaine. Merci pour votre réponse.

[alphajet95]

Bonjour,

Pour ma part j'ignore qui peut vous renseigner sur votre colis à part le vendeur. C'est lui qui est responsable de l'envoi --> à la réception.

Je pense que vous avez payé par paypal (vendeur chinois). Si c'est le cas vous suivez les CGU pour objet non reçu

Paiement par PAYPAL ou CB = garantie client ebay ----> ouverture d'un litige paypal pour objet non reçu dans les 180 jours qui suivent la date limite estimée de la livraison ----> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Paiement par un autre moyen --> litige ebay pour objet non reçu à ouvrir dans les 30 jours qui suivent la date limite estimée de la livraison --> https://resolutioncenter.ebay.fr/

Cdl

[spba1546]

Info croisée sur le forum: un membre aurait obtenu un n° de suivi sur France, via Orange Connex (affilié à SpeedPAK): https://www.orangeconnex.com/tracking

[lingma85]

Bonsoir @spba1546...

Avez vous vérifié le lien que vous venez de donner…??

parce que je viens de le faire… et j'ai rien compris;.
tout est en… chinois…

Cordialement

[spba1546]

Bonsoir @lingma85
Vérifié oui. Comme je m'efforce de le faire avant toute publication.
A défaut du Français, l'Anglais est bel et bien disponible. Cordialement.

[lingma85]

merci pour le retour….

j'ai eu peur quand j'ai vu tous ces signes étranges…
J'ai fui..

🙂

[spba1546]

De rien.
Rassurez-vous, de mon côté seul l' https:// cadenassé m'a incité à chercher un accès lisible. 😉