article non livré

[fabilej66]

bonjour, 

Ma commande est indiquée comme livrée alors que je ne l'ai pas reçu.

que dois je faire?

cordialement

[lingma85]

Bonsoir @fabilej66 

Faites une enquête autour de vous..

- la famille, le voisinage et surtout votre poste avec les préposés qui distribuent les colis dans votre quartier...

Sinon..

- quand un colis est déclaré "livré"... vous ne pouvez rien faire contre le vendeur, qui lui a fait son job...

Désolée

PS. 

Il arrive aussi que les colis dits "livrés" ne le sont pas sur le moment... mais le seront le lendemain ( resté coincé dans le camion..) mais flashé en avance..