le paiement est réglé via paypal mais rien sur mon compte

[gongon-2009]

Bonjour, j'ai vendu un objet et il est indiqué que l'acheteur l'a réglé via paypal, cependant sur mon compte paypal rien n'apparait, est-ce normal ? et puis-je envoyer ma commande quand meme ? merci de me renseigner cordialement

[lingma85]

Bonjour @gongon-2009 

Si l'indicateur paypal est affiché comme paiement effectué.... il se peut qu'il y ait un paiement dans la nature...

Vérifiez s'il n'y a pas une coquille dans la boite mail du compte paypal que vous avez indiqué pour le paiement...

- dans l'affirmative, vous ajoutez cette boite à votre compte..

D'autre part, ce serait peut être utile de contacter l'acheteur pour lui indiquer le problème... et voir avec lui comment le solutionner...

mais NE RIEN ENVOYER sans argent/paiement sur votre compte paypal...

De + .... ne faites pas de vente hors eBay... car il se peut aussi que ce soit un faux compte... Vérifiez auprès de paypal si le pseudo de votre acheteur est connu et demandez, par la même occasion ce qui se passe..

Téléphone gratuit à partir d'une ligne fixe au 0800 942 890...

En fonction de toutes les réponses que vous aurez après avoir fait toutes ces vérifs... vous agirez...

😉

[petanq57]

                                                   Bonjour @gongon-2009  ;

                          Non , ce n'est pas normal et vous N' ENVOYEZ RIEN tant que vous ne voyez pas l'argent sur votre compte Paypal .

                         Avec ce compte , vous n'avez rien vendu depuis plus d'un an . Votre compte Paypal est-il à jour ?

                        Avez vous reçu le mail de confirmation de paiement de Paypal s'intitulant :  Objet N° xxxxxxxxxx , reçu d'un paiement instantané de (pseudo) (adresse mail) .

                      Vous avez peut être reçu un faux mail de paiement paypal ?

                     Identifier les arnaques à la petite annonce et les emails de phishing - PayPal 

Cordialement .

[koalagris]

Bonjour @gongon-2009 

Une vente sur ebay ??? de quand ? (je ne vois rien dans vos ventes réussies)

[lingma85]

Bonjour @koalagris

Peut-être un autre compte… ou pour un ami… ou pour l'ami d'un ami…
😉

[koalagris]

Bonjour @lingma85
possible oui... mais ça ne facilite pas la réponse...
bonne journée