Bonjour
Ce n'est peut être pas inhabituel chez ce fournisseur .....vous devriez regarder les conditions de vente de ce dernier car peut être ne gère t'il pas les reliquats ......Posez lui d'abord la question et en fonction de cette dernière vous avez plusieurs options et des recours
D'abord via votre moyen de paiement et les garanties qui y sont associées comme avec paypal et Ebay en invoquant la non conformité d'un objet et d'une transaction
D'ailleurs même si vous avez payé par un autre moyen , vous pouvez aussi demander l'aide d'ebay
Si vous avez acheté en France et même en Europe mais que par ailleurs vous avez réglé par un autre moyen vous avez aussi des recours, c'est toujours plus délicat et plus compliquer mais pas insurmontable ...Ce n'est pas le genre de publicité que les professionnels aiment avoir !En France, c'est beaucoup plus simple idem pour la Belgique
Mais il me semble dans un premier temps de vous rapprocher de votre vendeur , afin de gérer ce souci avec lui
).
