remboursement acheteur

[fab-kat-29]

bonjour

j'ai expedié un colis ; mais il semble etre perdu

l'acheteur me demande le remboursement mais me dit ne pas pouvoir ouvrir de litige ( paiement paypal )

si je rembourse ; est ce que l'acheteur peux ouvrir un litige aprés et me forcer a rembourser une 2éme fois ?

merci

Fabrice

[felin12]

Bonjour à tous

@fab-kat-29 

Si vous effectuez un remboursement sans qu'il y ai une ouverture de litige de la part de votre acheteur.

vous allez perdre la commission ebay et de plus un bel avertissement sur votre tableau de bord.

Demandez à votre acheteur qu'il suive la procédure d'ebay pour obtenir le remboursement ..

cordialement