J'aimerais connaître la responsabilité du vendeur en cas de vol d'un paquet coûteux (400 euros) non signé alors qu'il est laissé à l'extérieur de ma maison?
De plus, le vendeur m'a donné un mauvais numéro de suivi affirmant que le colis était toujours en route et ne m'a donné le "bon" que 9 jours après ce livraison du colis (selon le suivi) lorsque j'ai posé des questions sur le retard.
La poste me dit qu'en raison du mauvais suivi donné par le vendeur il est trop tard pour enquêter, la livraison a été effectuée par un sous-traitant et il s'agissait soit d'une erreur de livraison (mauvaise adresse), soit d'un vol après livraison. J'étais chez moi toute la journée à la date de livraison supposée (d'après le suivi) et personne n'est venu à ma porte puis je crois c'etait un erreur d'addresse par la livraiseurs.
En 20 ans sur eBay, c'est la seule fois où un vendeur professionnel m'a envoyé un gros paquet coûteux sans signature. Le vendeur me dit que ce n'est pas son problème... Conseil?
