Carte d'identité refusée sous tout les angles possibles

[unranked_accounts_from_euw]

Bonjour , 

après avoir vendu sur le site ebay je me suis rendu compte que les fonds était bloqués car on me demandait de mettre ma carte d'identité mais pas moyen de la faire validée elle est rejetée à chaque fois pourtant elle n'est pas périmé , je ne dépasse pas les 4 mb , j'ai le bon format photo et en couleurs , quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? 

Merci d'avance 

[francexpressdeal]

Bonjour @unranked_accounts_from_euw 

seul le service client pourra savoir exactement d'où vient le problème. Contactez les directement.

[francois@ebay]

Bonjour @unranked_accounts_from_euw ,

Je suis désolé de lire que vous rencontrez une mauvaise expérience avec la vérification d'identité. 

Je vous invite à vérifier que les informations sur votre compte eBay sont identiques à votre carte d'identité. 

Également vérifier qu'il n'y a pas de reflet de lumière et que toutes les informations sont correctement lisibles. 

Il faut aussi que le document soit entièrement visible (Les bords ne doivent pas être coupés sur la photo.). 

SI en plus vous avez le bon format et qu'elles sont en couleur alors suivez le lien fourni par @francexpressdeal . 

Le service client pourra envoyer une demande de vérification manuelle. 

Cdt
François

[unranked_accounts_from_euw]

Update : 

le problème s'est réglé plus ou moins tout seul pendant la nuit 

[noctisauxroses]

C'est à dire ? Quel était le soucis ? Que celà puisse servir à d'autres étant donné que c'est le but de ce forum d'entr'aide.

[unranked_accounts_from_euw]

Et bien je ne sais pas vraiment , après avoir envoyé plus de 10 fois ma carte d'identité sans résulté je suis allé me coucher et le lendemain en me réveillant c'était réglé