Bonjour à tous,
...de quel équilibre parlez-vous ?
Cela fait belle lurette que l'équilibre est rompu et qu'il est instable sur ebay, il penche essentiellement du coté des acheteurs.
A ce jour, ce type de situation était limitée au compte Paypal ou l'acheteur ( indélicat...heureusement peu !) qui utilisait ce service bancaire pour ses transactions pouvait avoir le lait, le beurre...et le sourire d'Ebay... puisque de toutes les façons l'argent allait dans la même poche.
LES PAGES DU NET SONT PLEINES D'ARNAQUE AVEC PAYPAL
"Les acheteurs peuvent utiliser la Garantie client eBay lorsque :
un objet n'a pas été reçu ;
un objet reçu ne correspond pas à sa description ;
un objet est renvoyé après que l'acheteur ait changé d'avis, si les conditions de retour du vendeur prévoient ce cas de figure
dans tous les cas, l'objet doit avoir été payé via un compte PayPal."
Oui... mais le mariage Ebay/ Paypal est consommé, d'ou une seconde "petite" modification côté ebay qui bien que le site ne rende aucun service bancaire du type "change" ou "paiement", s'octroie aujourd'hui le droit de venir taper dans votre compte bancaire alors que, lorsque vous avez un souci avec un acheteur " indélicat" ( oui, hélas, sur ebay il n'y a pas que les vendeurs qui soient "indélicats" !)
Ebay vous répond :
"Nos limites :
Nous ne sommes pas en mesure d'agir au nom d'un de nos membres. Par exemple, nous ne pouvons pas contacter directement un membre pour le questionner sur une transaction particulière.
N'étant pas impliqués dans la transaction en cours, nous ne sommes pas en mesure de forcer un membre à remplir ses obligations."
OU encore :
" Nous n'intervenons pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. A ce titre, nous ne transférons pas la propriété des objets du vendeur à l'acheteur.
Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur. En conséquence, nous n'exerçons aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la légalité des objets mis en vente, la véracité ou l'exactitude du contenu ou des annonces des utilisateurs, la capacité des vendeurs à vendre lesdits objets ni la capacité des acheteurs à payer les dits objets. Toute indication sur les tarifs et la livraison, ou tout autre conseil proposés par eBay sur ses sites, services, applications ou outils, sont fournis uniquement à titre informatif. Par ailleurs, nous ne pouvons pas assurer que le vendeur ou l'acheteur concluront ou exécuteront
la transaction. Le vendeur est libre de choisir l'enchérisseur avec lequel il souhaite conclure la vente. Toutefois, dès que le vendeur notifie l'enchérisseur qu'il accepte son offre, les dispositions de la loi française s'appliquent à la vente. "
...et c'est normal, c'est un site de vente par annonces, il n'est pas responsable des objets mis en vente !...ET ENCORE MOINS DES LITIGES !
Aussi, s'il n'intervient pas...il n'a pas à intervenir !
Ebay ce n'est pas un site de transport non plus et n'offre pas de service sur le port ...et pourtant, pourquoi prend t il un % sur le port ?
(première modifiation pour pallier les frais de PAYPAL ...qui prend également sur le port et l'objet...oui, mais paypal converti en une autre monnaie éventuellement et c'est un service bancaire !)
Ebay , ce n'est pas non plus une banque...donc pourquoi va t il rembourser maintenant un acheteur avec lequel vous êtes en litige ...et avec VOTRE COMPTE BANCAIRE ?
...C'est la porte ouverte...à votre compte bancaire... sans restriction !
" Les vendeurs doivent disposer d'un moyen de paiement valide enregistré auprès d'eBay, ce de manière permanente.
Lorsqu'un litige est tranché en faveur de l'acheteur, nous le notifions au vendeur
...et débitons le montant du remboursement à partir du moyen de paiement choisi par le vendeur, ou facturons au vendeur le montant du remboursement."
il ne s'agit plus ICI des achats payer par PAYPAL...ou j'ai mal compris ?...ou est ce toujours pour les objets payés par PAYPAL ? :
Nouvelles garanties ebay :
"La Garantie client eBay permet aux acheteurs de résoudre leurs problèmes plus rapidement et plus facilement pour les objets admissibles...qui ont été payés avec PayPal."
Un peu ambiguës quand même leurs "nouvelles garanties ebay "...un peu de précision serait nécessaire au niveau bancaire !
Tout ça, c'est bien contradictoire...et ça ouvre encore une porte de plus pour les arnaqueurs de tous bords !
La facturation des frais de vente affichés dans ses tarifs pour les services rendus ...oui ...MAIS basta ! ......LE RESTE STOP !
Si encore ebay était réglo avec les vendeurs en cas de litige...passe encore,
mais comme de toute façon ce sera comme pour les évaluations injustifiées et le vendeur aura toujours tord, puisqu'ebay prend systématiquement le parti des acheteurs ...
non seulement les vendeurs seront toujours gros Jean pour les évaluations mensongères et malveillantes ...
mais en plus, il lui faudra rembourser le litige qu'ebay aura tranché d'une façon autoritaire, si l'on en croit leur dernière remarque...
...et celà sera pris directement sur son compte bancaire ?
" Remarque : nous sommes seuls habilités à déterminer si nos règlements n'ont pas été respectés. "
...ou est t-il question de tribunal de commerce qui tranche en cas de litige acheteur/vendeur ?
Aussi, leur dernier paragraphe me semble judicieux :
" Si vous ne souhaitez pas accepter ces nouvelles dispositions, nous vous invitons à consulter nos pages d'aide pour en savoir plus sur la fermeture de votre compte."
... salut l'Emile, je t'aimais bien... c'est triste de mourir au printemps... (Le Moribond)
Bonnes ventes ...sur ebay !
