Problème Paypal

[oloic887]

Bonjour,

Hier soir j'ai voulu acheter un macbook [Référence] par Paypal. La transaction n'a pas pu s'effectuer car j'avais atteint mon solde maximum sur Payapal, cependant j'ai quand même été débité sur mon compte mais aucune transaction s'est affiché sur mon Paypal. Le débitage à surement s'effectuer par virement bancaire mais le vendeur ne proposait que Paypal en mode de paiement.

J'ai du donc annulé la vente mais je n'est toujours pas récupéré mon argent.

Savez vous pourquoi ?

Merci d'avance

Élie.

[koalagris]

bonjour @oloic887

et si vous appeliez paypal ???

(ce sont tout de même les mieux placés pour vous répondre...)

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

gratuit depuis un poste fixe

jusqu'à 20h30 en semaine

pourquoi s'en priver ?

[oloic887]

bonjour, c'est vrai je n'avais pas penser à ca

merci beaucoup

[jabal88]

si vous êtes passée par paypal le paiement ne s'est pas fait par virement, par chèque tant que vous y êtes.

[jabal88]

et comment le vendeur peut recevoir un virement hors paypal si vous êtes passée par paypal???

[koalagris]

le posteur parle des modes d'approvisionnement qu'il a enregistré sur paypal.

si sa CB a atteint son plafond et qu'il a renseigné son Rib sur paypal : paypal va aller prendre les fonds sur le compte bancaire (donc par virement : c'est un mode d'approvisionnement qui génère un paiement différé, cad en attente de compensation)

[oloic887]

oui voilà

aucune transaction n'apparait sur Paypal, le vendeur m'affirme n'avoir rien reçu. J'ai appeler Paypal et ils m'ont dit qu'aucune transaction n'a été effectué.

J'ai appeler aussi ma banque et ils m'ont dit d'attendre que l'opération s'affiche sur mon compte bancaire pour que j'envoie la preuve à Paypal