Bonjour, si je dois rembourser un article parce que la société d'expédition n'a pas livré le colis, dois-je également rembourser l'acheteur pour les frais de port ? Je considère que c'est profondément injuste, puisque j'ai payé les frais de port. Dans le cas ouvert, cependant, je ne peux transférer que le montant total (marchandises et frais de port) en retour. Qui peut m'aider s'il vous plaît ?
